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  • Sie kaufen die Fähigkeit, Ihren Lieferanten zu beurteilen

    Ist eine Brücke zu 70 Prozent fertig, sieht man das. Beim ERP-System sieht man gar nichts. Außer man hat selbst darin gestanden. Eine Brücke ist ehrlich. Der Fortschritt hängt sichtbar in der Landschaft, jeder Pfeiler ist ein Zeuge. Ein ERP-Programm…

  • Organisatorische Schuld wächst wie technische Schuld.

    Wer einen Bereich komplett extern besetzt, kauft Lieferung und verliert Steuerung. Organisatorische Schuld wächst wie technische Schuld: leise, bis die nächste Verhandlung sie fällig stellt. In den 2000er- und frühen 2010er-Jahren lief eine riesige Verlagerungswelle. Für Führungskräfte ist es bequem,…

  • Ich weiß, wie Ihr Dienstleister rechnet.

    Bevor ich für Kunden gegen Dienstleister verhandelt habe, habe ich für den Dienstleister kalkuliert. Man sieht dieselben Zahlen anders, je nachdem, auf welcher Seite des Tisches man sitzt. Fünfzehn Monate lang war ich der Provider. Ein Premium-Anbieter für IT-Betrieb, Tochter…

  • Agilität braucht eine Leistungsspezifikation

    Agilität skaliert nicht am Budget vorbei. Wer acht Stellen freigibt, braucht eine Leistungsspezifikation. Und genau die widerspricht dem, was „agil“ verspricht. Ich habe den Widerspruch einmal praktisch aufgelöst, in einem großen Programm. Erst nachdem ein aus Angst und politischer Absicherung…

  • Ein Programm ist so gut wie die Fragen seines Sponsors.

    Vor Jahren habe ich Projektleitern erklärt, wie sie ihren Vorstand handhaben. Heute schreibe ich für den Vorstand. Denn die meisten bekommen genau das Programm, das sie einfordern. Nicht mehr. Die übliche Ratgeberliteratur dreht die Sache um: Sie erklärt dem Programmleiter,…