Schlagwort: Eskalationsmatrix

Jede Organisation, Gemeinschaft oder jedes Projekt sieht sich manchmal mit Konflikten und Spannungen konfrontiert. Doch oft sind es nicht die Streitigkeiten selbst, die großen Schaden anrichten, sondern die unkontrollierte Eskalation, die darauf folgt. Heute nehmen wir ein Konzept unter die Lupe, das als „Leiter des Chaos“ bezeichnet wird, und zeigen, wie proaktive Maßnahmen aus brenzligen…