Schlagwort: Problemlösung
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Die Leiter des Chaos erklimmen – Proaktive Maßnahmen im Eskalationsmanagement
Grundlagen verstehen – Was ist Eskalationsmanagement? In jeder Branche sind Probleme unvermeidlich. Von kleinen Unannehmlichkeiten bis hin zu kritischen Rückschlägen – die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit diesen Herausforderungen umgeht, kann über seinen Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Hier kommt das Eskalationsmanagement ins Spiel. Einfach ausgedrückt handelt es sich beim Eskalationsmanagement um einen strukturierten…
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IT Strategie Decision Making – Verdauungsprobleme
Ein großes Projekt kann viele Facetten haben: viele Partner, viel Budget, viele Problemstellungen, viele Länder im Fokus. Die meisten der großen Projekte eint jedoch: es gilt eine Vielzahl an Entscheidungen zu treffen, deren Auswirkungen nicht immer vollständig absehbar sind. Der theoretische Elefant Wie viele meiner wohl-belesenen Besucher wissen werden, sollten Elefanten nicht am Stück, sondern…
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Escalation Management – Hier brennt die Luft
Kopfloser Aktionismus ist die häufigste Reaktion auf Eskalationen. Dabei sind Eskalationen etwas ungemein Nützliches, und in den meisten Fällen sehr gut vorzubereiten. Zumindest wenn es gelingt, aus dem häufig anfänglich vorhanden Chaos strukturiert Lösungen zu erarbeiten.